Como usar o Instagram Stories para alavancar suas vendas?

O Instagram é um verdadeiro fenômeno das redes sociais. Em junho de 2018, atingiu o total de 1 bilhão de usuários ativos mensais. Isso o tornou a rede de crescimento mais rápido entre todas. Parte desse resultado tem a ver com o Instagram Stories. Lançado em 2016, o recurso já é utilizado por 500 milhões de usuários. Saber como usar o Instagram Stories para vender mais, portanto, é essencial. read more

Aprenda a calcular e reduzir o custo de aquisição de clientes

Monitorar os indicadores de performance das suas estratégias é a única forma de ter certeza do sucesso delas. Um exemplo disso é o indicador de custo de aquisição de clientes, que ajuda a apontar a viabilidade das suas ações.

Com tantos canais de marketing e vendas à disposição, pode ser que os seus gastos saiam do controle se o seu orçamento não for devidamente monitorado. Olhar para essa métrica ajuda muito a evitar esse cenário.

Ao entender o valor de analisar o custo de aquisição de clientes e conhecer os caminhos para mantê-lo sob controle, as suas estratégias poderão se desenvolver mais e trazer retornos de qualidade.

O que é o custo de aquisição de clientes e como calculá-lo? read more

5 fatores sobre o comportamento do consumidor para ficar atento

O comportamento do consumidor é um dos aspectos mais relevantes para o sucesso comercial. Ele consiste em todas as características e padrões que determinam se uma pessoa vai fazer uma compra, interagir com um estabelecimento e escolher uma empresa.

Esse fator está ligado a mudanças na sociedade, bem como a alterações no mercado. Nos dias de hoje, por exemplo, há os micromomentos, em que as marcas têm apenas alguns segundos para conquistar o público. Ao mesmo tempo, a chegada da internet fortaleceu as pesquisas — atualmente, 87% dos compradores iniciam a procura sobre produtos em canais digitais, por exemplo.

Ao identificar as características comportamentais, é possível mais que aumentar as vendas. Dá para prever como as pessoas reagirão a um novo produto ou serviço ou quais são as suas necessidades. Por isso, conheça 5 fatores que influenciam diretamente a forma como o cliente age.

1. Faixa etária

A idade de quem compra tem total impacto no padrão de comportamento. Crianças são altamente influenciáveis e demandam produtos com grande apelo. Adolescentes, por outro lado, tendem a escolher o que faz sucesso, mas têm como fator limitante a renda.

Já adultos e idosos apresentam um comportamento cauteloso, na maioria dos casos. Pessoas mais velhas, no entanto, podem ter dificuldade para entender a proposta de certos produtos, como os que são ligados às inovações. As diferentes gerações, portanto, têm necessidades específicas.

2. Aspectos culturais

A inserção cultural na sociedade também tem grande influência no comportamento do consumidor. As experiências anteriores, os gostos e até as crenças e os valores determinam o engajamento de um cliente com uma marca.

Ainda existe o aspecto social, que é ligado à interação. A influência de subculturas, como grupos de raça ou de origem, tem bastante força nesse sentido. Por isso, mesmo pessoas de gerações semelhantes, mas com vivências distintas, têm comportamentos que podem variar.

3. Classe social

Naturalmente, o poder de compra transforma a forma como os indivíduos agem. A classe social em que cada um está inserido muda, primeiramente, o quanto pode ser gasto em uma compra. Pessoas de classes mais elevadas tendem a procurar marcas de luxo e exclusivas. Já as de classe média ou baixa optam por custo-benefício e valores adequados ao orçamento.

Também há impactos em quais são os itens preferidos para o consumo. Enquanto classes elevadas dão grande atenção a supérfluos, clientes com orçamentos menores precisam focar em aspectos relevantes. Não menos importante, esse elemento influencia a forma de pagamento escolhida e até a capacidade de ser adimplente.

4. Estilo de vida

O modo como o seu cliente vive faz com que ele tome algumas decisões específicas. Uma pessoa que pratica atividades físicas com muita frequência, por exemplo, vai consumir materiais esportivos com mais facilidade. Por outro lado, essa não será uma prioridade para um sedentário.

Experiências prévias, atividades desempenhadas no cotidiano, preferências e outros elementos individuais definem como (ou se) a compra acontece. Inclusive, o uso de tecnologia também é contemplado. Para ter um exemplo, 52% da população brasileira usa a internet e assiste TV ao mesmo tempo, o que estabelece um novo estilo e formas de compras.

5. Influenciadores

Como o ser humano é altamente sociável, dificilmente a compra acontece por fatores apenas individuais. A tendência é que todos sejam influenciados, em maior ou menor grau, por outras pessoas.

Há quem tome a decisão em conjunto com outros indivíduos da casa, por exemplo. Em 96% dos lares, as mulheres são responsáveis pelas compras. 85% delas indicam produtos para amigos, o que estabelece o aspecto de influência.

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Conheça agora as 4 ferramentas de palavra-chave mais eficientes

Se você chegou até aqui, deve conhecer o potencial do bom uso de palavras-chave para uma estratégia digital, correto? Preparamos um breve resumo para recapitular lições importantes!

As palavras-chave representam o principal instrumento de pesquisa dos usuários. Compostas por uma ou mais palavras, elas descrevem a dúvida dos indivíduos aos buscadores, sendo, portanto, um excelente instrumento para que eles encontrem a sua marca e entendam como ela pode ajudá-los a solucionar problemas. Se você escolher as palavras-chave certas, o buscador exibirá a sua página quando o usuário utilizá-las para fazer a pesquisa.

Mas como encontrar as palavras-chave corretas e otimizar resultados? Uma ferramenta de palavra-chave, aliada aos conhecimentos de uma equipe especializada em marketing digital, pode ser a solução para esse caso. Entenda, a seguir, como trabalhar com esses recursos para alavancar seus resultados!

Como definir quais palavras-chave usar no conteúdo?

Não basta escolher um bocado de palavras-chave e inseri-las aleatoriamente em suas postagens. Afinal, da mesma forma que a internet amplia exponencialmente o alcance de sua marca, ela também aumenta a sua margem de concorrência. É preciso, portanto, ter muita estratégia, entendendo quais são os termos utilizados por seu público em cada fase de compra. Veja, a seguir, o que as equipes especializadas em marketing digital levam em consideração nesse estudo.

Estudo da jornada de compra do cliente

Quem está no início da jornada de compra ainda tem dúvidas básicas sobre o universo do seu produto ou serviço. À medida que essa pessoa pesquisa mais sobre o assunto, ela se aproxima de dúvidas mais específicas e, até mesmo, pesquisa marcas para entender quais são os benefícios e as desvantagens de cada uma.

Entendimento das possibilidades do seu conteúdo

A escolha das palavras-chave, portanto, está atrelada também ao conteúdo que se oferece. De que adianta aplicar os termos usados por seu potencial cliente se você não oferece um conteúdo que esclareça as dúvidas dele e faça-o enxergar valor na sua marca?

Alinhamento ao seu planejamento estratégico

Observar a jornada de compra do cliente fornece informações para que você entenda as necessidades dele, delimite seus objetivos estratégicos para cativar o público e como seus concorrentes respondem a essas necessidades. Cada uma dessas etapas nos ajuda na definição de palavras-chave certeiras para o seu negócio e no entendimento das dores do cliente.

Quais são as ferramentas de palavras-chave mais eficientes?

Baseando-se nas pesquisas do público, essas ferramentas ajudam a selecionar termos-chave adequados para a realidade do seu negócio e do seu público, amparando o planejamento estratégico da equipe de marketing digital dos conteúdos veiculados por sua marca. Acompanhe!

1. Google Keyword Planner

Gratuito, o planejador de palavras-chave do Google não só ajuda na seleção das palavras-chave, como também oferece uma série de informações para você escolher as ideais, tais como o volume de buscas.

2. SEMRush

O benefício do SEMRush é o estudo das tendências de palavras-chave. Com recursos de análise do SEO e do conteúdo semântico de seu site e da página de concorrentes, ele fornece insights para um planejamento estratégico efetivo. A plataforma dispõe de uma versão gratuita e de uma paga — essa última com recursos mais completos.

3. Keywordtool.io

Essa ferramenta analisa o recurso de autocompletar do Google e, a partir disso, oferece diversas variações de palavras-chave. É especialmente útil para a seleção de palavras-chave de cauda-longa, mais específicas. O Keyword Tool é gratuito.

4. Ubersuggest

Com um funcionamento similar ao Keyword Planner, do Google, o

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